Eine Frage, die viele Führungskräfte und Organisationen beschäftigt.
Häufig legen Unternehmen ihren Fokus darauf, schöne Präsentationen zu erstellen und über Hochglanzbroschüren, Poster, Videobotschaften oder im Intranet über die angestrebte Kultur zu berichten.
Beobachtet man dann die gelebte Kultur, weicht diese meist (drastisch) von der propagierten Kultur ab.
Warum ist das so?
Weil sich Kultur nicht erzeugen oder verändern lässt, indem man über sie schreibt, sie in Videobotschaften verpackt oder sie sonst wie „verteilt“.
Kultur lässt sich nur verändern, indem sie vorgelebt und eingefordert wird.
Beginnend mit den Führungskräften: vom Geschäftsführer bis hin zum Teamleiter.
Edgar Schein (Mitbegründer der Organisationspsychologie) sieht sechs primäre Mechanismen*, mit denen Unternehmen die Organisationskultur beeinflussen und gestalten können.
- Worauf Führungskräfte achten, was sie messen und regelmäßig überprüfen
- Wie Führungskräfte auf kritische Vorfälle (z.B. Regel-, Werte oder Normverstöße) und in Organisationskrisen reagieren
- Wie Führungskräfte Ressourcen zuweisen (Geld, Mitarbeiter, Fokus, …)
- Bewusstes Vorleben, Schulen und Coachen
- Wie Führungskräfte Status und Anerkennung verteilen
- Wie Führungskräfte rekrutieren, befördern und Arbeitsverhältnisse aufheben
Jeder der von Schein identifizierten Mechanismen geht auf das Verhalten der Führungskräfte zurück.
Wenn es also das Ziel ist, eine Organisationskultur zu beeinflussen, liegt der Schlüssel darin, ALLE Führungskräfte abzuholen und sie zu befähigen:
- gemäß der gewünschten Kultur zu handeln
- die gewünschte Kultur von ihren Mitarbeitenden einzufordern