Als Führungskraft hängt dein Erfolg direkt von deiner Fähigkeit ab, Vertrauen zu schaffen.
Nur wenn deine Mitmenschen dir vertrauen, werden sie dir auch folgen.
Diese 8 wirkungsvollen und mehrfach praxiserprobten Prinzipien können dir dabei helfen, das Vertrauen deiner Mitarbeitenden zu gewinnen.
Sag, was du tust und tue, was du sagst.
Sei transparent in deiner Kommunikation und konsequent in deinem Handeln.
Halte deine Zusagen ein.
Hör mit echtem Interesse zu.
Nimm dir Zeit, um die wirklichen Bedürfnisse deiner Mitmenschen zu verstehen.
Stelle aufrichtig interessierte Fragen und zeige, dass du wirklich an ihren Sichtweisen interessiert bist.
Verzichte auf Psycho-Spielchen.
Vergiss Manipulationstechniken und Tricks.
Ehrlichkeit und Integrität zählen.
Kein "Good Cop – Bad Cop", Aufmerksamkeitsentzug oder Ähnliches.
Sorge für psychologische Sicherheit.
Schaffe ein Umfeld, in dem deine Mitmenschen keine Angst davor haben:
- ihre Ängste zu teilen,
- Fehler zu machen und zuzugeben,
- ihre Gedanken und Ideen mitzuteilen,
- ihre Fragen und Probleme mitzuteilen.
Gestehe deine eigenen Fehler ein.
Übernimm die Verantwortung für deine Fehler und zeig, dass du Mensch – und somit nicht unfehlbar – bist.
Sei berechenbar
Vermeide es, launisch zu sein. Stärke deine Resilienz.
Bleibe sachlich und kommuniziere deine Erwartungen und möglichen Konsequenzen klar und unmissverständlich.
Erleichtere das Leben deiner Mitarbeitenden.
Biete Unterstützung und Ressourcen an, um deinen Mitarbeitern bei ihrer Arbeit zu helfen.
Finde heraus, was sie frustriert, und hilf bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen.
Übernimm die Verantwortung für Kritik und teile die Anerkennung für Erfolge.
Stell dich vor deine Mitarbeitenden, wenn sie von außen kritisiert werden. Übernimm die Verantwortung für mögliche Fehler, Problem oder Kritik.
Übergib aber Anerkennung für Erfolge direkt an diejenigen, die den Erfolg ermöglicht haben.